신청 내역에서 내 구독 상태와 결제 이력을 확인하고, 필요하면 해지할 수 있어요.
1. 내 구독·결제 내역 확인하기
사이트의 신청 내역 화면에서 정기결제 구독 내역을 확인해요. 일회성·무료 결제 내역과 구분되어 보여요.
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구독 정보: 수강 번호·결제 주기·결제 금액·구독 상태·다음 결제일을 확인해요.
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결제 이력: 회차별 주문 번호·결제일시·금액·결제 상태·영수증을 확인해요.
2. 구독 해지하기
신청 내역에서 해지를 신청해요. 구매자 해지는 예약 해지가 기본이에요.
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예약 해지: 현재 결제 주기까지 이용하고 다음 결제일에 종료돼요. 환불은 없어요.
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전액 환불(즉시 해지): 결제일 다음 날부터 7일 이내이고 그 주기에 콘텐츠를 이용하지 않았다면, 해지 시 전액 환불되고 즉시 종료돼요.
해지하기 전에 어떤 방식(즉시 해지+환불 / 예약 해지)으로 처리되는지 미리 안내돼요. 조건 충족 여부는 시스템이 자동으로 판정해요.
3. 해지 예약 취소하기
해지예정 상태면 "해지"로 바뀌기 전까지 예약을 취소할 수 있어요. 취소하면 자동 갱신이 다시 시작돼요. 단, 예약을 취소하려면 등록된 결제수단(카드)이 있어야 해요. 카드가 없으면 먼저 등록해 주세요.
이미 "해지"된 구독은 되돌릴 수 없어요. 다시 이용하려면 새로 구독해야 해요.
자주 묻는 질문
Q. 7일이 지났는데 이용하지 않았어요. 환불되나요?
자동 환불 조건(결제일 다음 날부터 7일 이내·미이용)에 해당하지 않으면 시스템 자동 환불은 어려워요. 실제로 이용하지 않았음을 소명하려면 사이트 운영자에게 직접 문의해 주세요.
더 궁금한 점이 있으신가요?
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